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Häufig gestellte Fragen und Aufnahmerichtlinien

Von 07/05 bis 15/06

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Nachstehend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie unsere Einlassrichtlinien, die Ihnen helfen sollen, sich auf Ihren Besuch vorzubereiten und eine angenehme Zeit in Ihrem Einkaufszentrum zu verbringen.

Meine Frage bezieht sich auf...

Allgemeine Informationen 
Wie kann ich mich über Neuigkeiten aus dem Einkaufszentrum auf dem Laufenden halten?
Wir laden Sie ein, unseren wöchentlichen Newsletter zu abonnieren. Sie können auch unseren Facebook- und Instagram-Seiten folgen, die Sie über neue Trends, Tipps und Inspirationen aus Ihren Lieblingsgeschäften auf dem Laufenden halten.

Ist das Einkaufszentrum für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Ja, das Einkaufszentrum bietet einen besonderen Zugang von den Haupteingängen, besondere Plätze in den Stockwerken unserer Parkhäuser sowie angepasste sanitäre Einrichtungen.


Öffnungszeiten und Zugang 
Wie sind die Öffnungszeiten des Einkaufszentrums?
Der Hypermarkt ist von Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.
Die Geschäfte :
- Montag bis Donnerstag: von 10 bis 20 Uhr
- Freitag: von 10 bis 20 Uhr
- Samstags von 10.00 bis 19.00 Uhr 

Die Öffnungszeiten der Restaurants finden Sie hier.

Ist das Einkaufszentrum sonntags geöffnet?
Das Einkaufszentrum ist das ganze Jahr über an einigen Sonntagen geöffnet. Sobald die entsprechenden Termine festgelegt sind, werden sie auf unserer Website veröffentlicht und in unseren sozialen Netzwerken kommuniziert.

Wie komme ich zum Einkaufszentrum? 
Das Einkaufszentrum Kirchberg liegt im Herzen von Luxemburgs erstem Geschäftsviertel und ist mit dem Auto oder öffentlichen Verkehrsmitteln direkt erreichbar.
Alle Informationen darüber, wie Sie zum Einkaufszentrum gelangen, finden Sie auf unserer speziellen Seite.

Wo kann ich mein Auto parken?
Unser Parkplatz steht Ihnen für 3 Stunden unter der Woche und 5 Stunden am Wochenende kostenlos zur Verfügung.
Das Parkhaus verfügt über 3 Eingänge rund um das Einkaufszentrum und bietet mit seinen 2.766 Stellplätzen, die sich auf 3 Etagen verteilen, einen direkten Zugang zum Einkaufszentrum und seinen Geschäften.


Dienstleistungen und Geschäfte 
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Wenn sich Ihre Frage auf das Einkaufszentrum im Allgemeinen, seine Zugänge, Dienstleistungen, Geschäfte oder Restaurants bezieht, laden wir Sie ein, uns per E-Mail unter marketing@kirchberg-shopping.lu zu kontaktieren.
Wenn sich Ihre Frage auf einen Kauf, eine Rücksendung oder ein Produkt bezieht, wenden Sie sich bitte direkt an den betreffenden Einzelhändler.

Welche Geschäfte sind geöffnet oder geschlossen?
Die Liste der offenen Geschäfte wird hier regelmäßig aktualisiert.

Welche Restaurants und Gourmet-Pausen sind geöffnet?
Unsere 20 Restaurants und Gourmet-Pausen sollen nach Genehmigung der Regierung am 1. Juni 2020 geöffnet werden.
In der Zwischenzeit finden Sie hier Informationen über die geöffneten Restaurants und deren Empfangsbedingungen.

Bietet das Einkaufszentrum einen Kinderbetreuungsdienst an?
Auchan stellt den Kunden des Einkaufszentrums einen Spielbereich für Ihre Kinder zur Verfügung. Empfang und Information am Auchan-Empfangsschalter im 1. Stock Ihres Einkaufszentrums.

Bei meinem letzten Besuch habe ich etwas verloren. An wen kann ich mich wenden?
Gehen Sie zum Empfang von Auchan, der sich im Erdgeschoss befindet.


Meine Sicherheit
Welche Hygienemaßnahmen gibt es vor Ort für die Kunden des Einkaufszentrums?
Ihr Wohlergehen und Ihr Schutz haben für uns oberste Priorität. Aus diesem Grund garantieren wir einen optimalen Empfang und Sicherheitsvorkehrungen: Bodenmarkierungen, soziale Distanzierung, Hydroalkohol-Gel-Spender im gesamten Einkaufszentrum, angepasste Zeitpläne und Anordnung der Rastplätze, qualifiziertes Personal, das über unsere sozialen Netzwerke alle Ihre Fragen beantwortet,... Konsultieren Sie hier alle Maßnahmen.

Muss ich im Einkaufszentrum eine Maske tragen?
Ja, wir bitten jeden Besucher, eine Maske oder einen Nasen- und Mundschutz zu tragen, wenn ein Abstand von 2 m zwischen den Personen nicht eingehalten werden kann.

Wenn ja, muss ich dann meine eigene Schutzmaske mitbringen?
Ja, und wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit. Für Ihren Komfort stehen in Ihrem Auchan-Hypermarkt Masken zum Verkauf bereit.

Zögern Sie nicht, regelmäßig unsere Website und unsere sozialen Netzwerke zu konsultieren: Facebook & Instagram.
Wir aktualisieren die Informationen dort.
 

 

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